Ecco un elenco di 20 problemi poco conosciuti in Microsoft Exchange con le relative soluzioni:
- Problema: Casella di posta “migrata” che continua a ricevere email duplicate
Causa: Configurazioni errate di regole di trasporto o di forwarding.
Soluzione: Controlla le regole attive e disattiva eventuali forwarding configurati su più livelli. - Problema: Ritardo nell’invio delle email durante i picchi di traffico
Causa: Limiti di risorse del server o configurazioni errate del throttling. Soluzione: Aumenta i limiti di Throttling Policy e monitora il carico del server tramite Performance Monitor. - Problema: L’autenticazione moderna non funziona con Exchange 2019
Causa: Configurazione errata di OAuth tra Exchange e Azure AD.
Soluzione: Verifica le configurazioni OAuth con Test-OAuthConnectivity e correggi eventuali errori. - Problema: Errori RPC intermittenti durante la connessione a Outlook
Causa: Configurazioni errate di bilanciamento del carico o porte bloccate. Soluzione: Assicurati che tutte le porte richieste (ad esempio, 443 e 135) siano aperte e configura correttamente il bilanciamento del carico. - Problema: La funzione “Archiviazione in linea” non è disponibile per alcuni utenti
Causa: Licenze mancanti o configurazioni di posta in cloud incomplete. Soluzione: Verifica che l’utente abbia una licenza che supporta l’archiviazione in linea e sincronizza l’account. - Problema: Errore “Mailbox size exceeds target quota” durante la migrazione
Causa: La dimensione della casella supera il limite di destinazione.
Soluzione: Modifica il limite di dimensione della casella di posta nella destinazione con Set-Mailbox -ProhibitSendReceiveQuota. - Problema: Messaggi di errore EWS “401 Unauthorized”
Causa: Errata configurazione di autenticazione EWS o token scaduti.
Soluzione: Riabilita l’autenticazione base per EWS oppure risolvi i problemi di autenticazione OAuth. - Problema: Email segnalate come phishing nonostante i record SPF/DKIM
Causa: Mancanza di record DMARC o configurazioni errate di SPF.
Soluzione: Configura DMARC e verifica la sintassi dei record SPF con strumenti come MXToolbox. - Problema: L’indicizzazione di ricerca è lenta o non funziona
Causa: Corruzione del database di indicizzazione.
Soluzione: Ricrea l’indice di ricerca utilizzando il comando ResetSearchIndex. - Problema: Errori “Transport service is unavailable”
Causa: Problemi nel servizio di trasporto.
Soluzione: Riavvia il servizio Microsoft Exchange Transport e verifica che non ci siano conflitti di porta. - Problema: Il monitoraggio dei messaggi non mostra tutte le email inviate/ricevute
Causa: Livello di registrazione non configurato correttamente.
Soluzione: Incrementa il livello di diagnostica con Set-EventLogLevel. - Problema: Le regole di trasporto non si applicano come previsto
Causa: Ordine errato delle regole.
Soluzione: Verifica e modifica la priorità delle regole con Set-TransportRule. - Problema: Gli allegati in uscita vengono corrotti
Causa: Compressione o scanner antivirus sul server.
Soluzione: Disabilita la scansione degli allegati da parte di antivirus lato server. - Problema: L’Outlook Web App (OWA) non si carica correttamente
Causa: Problemi di configurazione IIS o cache del browser.
Soluzione: Riavvia IIS con iisreset e consiglia agli utenti di cancellare la cache del browser. - Problema: Errore “451 4.4.0 DNS Query Failed”
Causa: Problema con il server DNS configurato.
Soluzione: Modifica il DNS utilizzato dal server Exchange con uno affidabile (es. 8.8.8.8). - Problema: L’indirizzo email di un utente cambia automaticamente
Causa: Errate configurazioni di policy di indirizzi email.
Soluzione: Verifica e modifica la policy con Set-EmailAddressPolicy. - Problema: La sincronizzazione ActiveSync è lenta
Causa: Troppi dispositivi per utente o vecchi protocolli.
Soluzione: Rimuovi dispositivi inutilizzati dal profilo utente e forza la sincronizzazione con Get-ActiveSyncDevice. - Problema: L’auto-discover restituisce indirizzi errati
Causa: Configurazioni errate di SCP o record DNS.
Soluzione: Verifica i record DNS Autodiscover e aggiorna gli SCP nel dominio. - Problema: “Database is in a dirty shutdown state”
Causa: Interruzione improvvisa del server.
Soluzione: Usa Eseutil /r per riparare il database. - Problema: L’anti-spam blocca email legittime
Causa: Configurazioni troppo restrittive del filtro antispam.
Soluzione: Modifica la soglia di filtro antispam con Set-ContentFilterConfig e aggiungi mittenti fidati.
