1. Controlla la qualità della carta
- Utilizza carta adatta alla stampante, preferibilmente carta fotografica per immagini ad alta risoluzione.
- Verifica che la carta non sia umida, spiegazzata o troppo sottile, poiché può causare distorsioni.
2. Pulisci le testine di stampa
- Apri l’app HP Smart (se installata) o il pannello di controllo della stampante.
- Vai su: Strumenti > Manutenzione stampante > Pulisci testine.
- Ripeti il ciclo di pulizia 2-3 volte, se necessario.
3. Allinea le testine di stampa
- Dalla stampante o dall’app HP Smart, seleziona:
Impostazioni > Strumenti > Allinea testine - Stampa la pagina di allineamento e scannerizzala se richiesto.
4. Controlla le cartucce
- Verifica che non siano esaurite o secche.
- Rimuovi le cartucce e pulisci delicatamente i contatti con un panno morbido inumidito.
- Usa cartucce originali HP, poiché quelle compatibili possono causare problemi di qualità.
5. Aggiorna il driver della stampante
- Vai sul sito ufficiale HP Support e scarica l’ultimo driver per il tuo modello.
- In Windows 11, puoi aggiornare i driver da:
Impostazioni > Windows Update > Opzioni avanzate > Aggiornamenti facoltativi.
6. Pulizia dei rulli di alimentazione
- Spegni la stampante e scollega il cavo.
- Apri il cassetto della carta e pulisci i rulli con un panno morbido inumidito.
- Attendi che i rulli si asciughino completamente prima di ricollegare la stampante.
7. Reset della stampante (Soft Reset)
- Spegni la stampante e scollega il cavo di alimentazione per 2 minuti.
- Tieni premuto il pulsante di accensione per 30 secondi.
- Ricollega il cavo e accendi la stampante.
8. Controllo della risoluzione di stampa
- Nelle impostazioni di stampa, verifica che la risoluzione sia impostata su “Alta” o “Qualità fotografica”.
- Evita la modalità “Risparmio inchiostro” per immagini di alta qualità.
Se il problema persiste:
- Esegui la diagnostica con HP Print and Scan Doctor, scaricandolo da qui.
- Contatta il supporto HP se il problema è legato all’hardware (es. testine guaste o scanner difettoso).
