Outlook invia email con caratteri strani o codifica errata

Ecco una guida dettagliata e sequenziale per risolvere il problema in cui Outlook invia email con caratteri strani o codifica errata:

1. Verifica le Impostazioni della Codifica del Messaggio

• Vai su File > Opzioni.
• Nella finestra Opzioni di Outlook, seleziona Avanzate.
• Scorri fino alla sezione Internazionalizzazione e verifica che la codifica dei messaggi in uscita sia impostata correttamente (ad esempio, UTF-8).
• Se la codifica è errata, seleziona la corretta per il tuo provider di posta o per la lingua del tuo messaggio.

2. Cambia il Tipo di Formato del Messaggio

• A volte, l’invio del messaggio in formato HTML o RTF può causare problemi di codifica. Per risolvere:
  1. Vai su Nuovo Messaggio.
  2. Clicca su Formato testo nella barra degli strumenti.
  3. Scegli Testo semplice per evitare problemi di formattazione o codifica errata.

3. Controlla le Impostazioni del Server SMTP

• Un’errata configurazione del server SMTP può causare problemi di codifica. Assicurati che le impostazioni siano corrette:
  1. Vai su File > Impostazioni account > Impostazioni account.
  2. Seleziona il tuo account e clicca su Modifica.
  3. Clicca su Altre impostazioni e controlla la configurazione del server SMTP.
  4. Verifica che la porta e la crittografia siano impostate correttamente (ad esempio, Porta 587 con TLS o SSL).

4. Verifica le Impostazioni della Codifica della Casella di Posta

• Se la tua casella di posta è configurata in una lingua che non supporta correttamente i caratteri, la codifica potrebbe risultare errata. Puoi modificare le impostazioni della codifica:
  1. Vai su File > Opzioni > Impostazioni lingua.
  2. Seleziona la lingua corretta per la posta in uscita e assicurati che la codifica predefinita sia impostata su UTF-8.

5. Disabilita i Componenti Aggiuntivi di Outlook

• Alcuni componenti aggiuntivi potrebbero interferire con l’invio di messaggi correttamente formattati. Prova a disabilitarli:
  1. Vai su File > Opzioni > Componenti aggiuntivi.
  2. Disabilita i componenti aggiuntivi non necessari e riavvia Outlook.

6. Usa una Connessione Sicura (SSL/TLS)

• L’invio di email tramite una connessione non sicura può causare problemi di codifica. Assicurati di utilizzare una connessione sicura:
  1. Vai su File > Impostazioni account > Impostazioni account.
  2. Seleziona l’account di posta e clicca su Modifica.
  3. Nella sezione Impostazioni server, assicurati che la crittografia sia impostata su SSL o TLS.

7. Ripara Outlook

• Se nessuna delle soluzioni precedenti risolve il problema, potrebbe esserci un problema con l’installazione di Outlook. Prova a ripararlo:
  1. Vai su Pannello di controllo > Programmi e funzionalità.
  2. Trova Microsoft Office nell’elenco, clicca con il tasto destro e seleziona Modifica.
  3. Seleziona Riparazione rapida o Riparazione online per risolvere i problemi di Outlook.

8. Verifica il Supporto del Client di Posta del Destinatario

• Se il destinatario della tua email utilizza un client di posta che non supporta correttamente la codifica o il formato dei caratteri, potrebbero visualizzare messaggi con caratteri strani.
• Chiedi al destinatario di verificare le proprie impostazioni di posta o di usare un client di posta che supporti correttamente UTF-8.

9. Verifica l’Encoding nel Codice HTML (se applicabile)

• Se stai inviando email in formato HTML, verifica che la codifica dell’HTML sia corretta:
  1. Apri il messaggio in modalità HTML.
  2. Aggiungi un tag <meta charset="UTF-8"> all’inizio del codice HTML per forzare l’uso di UTF-8.

10. Prova a Utilizzare un Nuovo Profilo Outlook

• Se il problema persiste, potrebbe esserci un conflitto con il profilo Outlook. Prova a crearne uno nuovo:
  1. Vai su Pannello di controllo > Posta > Mostra profili.
  2. Clicca su Aggiungi per creare un nuovo profilo e configura il tuo account di posta.
  3. Seleziona il nuovo profilo come predefinito e riavvia Outlook.

11. Contatta il Supporto del Provider di Posta

• Se il problema è legato al provider di posta (ad esempio, Exchange, Gmail, ecc.), contatta il supporto per ottenere assistenza specifica sul problema di codifica.

12. Prova Outlook Web App

• Se il problema riguarda solo la versione desktop di Outlook, prova a inviare email tramite Outlook Web App (OWA) per vedere se la codifica errata persiste.

Seguendo questi passaggi, dovresti essere in grado di risolvere il problema di invio di email con caratteri strani o codifica errata in Outlook.