Ecco una guida dettagliata e sequenziale per risolvere il problema dell’aggiornamento automatico della lista contatti in Outlook:
1. Verifica la Connessione a Internet
Outlook potrebbe non aggiornare i contatti se la connessione a Internet è instabile o assente. Assicurati di essere connesso a una rete funzionante.
2. Riavvia Outlook
Chiudi completamente Outlook e riaprilo per vedere se il problema persiste.
3. Controlla le Impostazioni della Rubrica di Outlook
- Apri Outlook e vai su File > Impostazioni account > Impostazioni account.
- Seleziona la scheda Rubrica e verifica che la rubrica sia correttamente configurata.
- Se necessario, rimuovi e aggiungi nuovamente la rubrica.
4. Aggiorna Manualmente la Rubrica
- Vai su Persone (Contatti).
- Fai clic con il tasto destro sulla cartella dei contatti e scegli Proprietà.
- Nella scheda Outlook Address Book, assicurati che l’opzione Mostra questa cartella come rubrica di posta elettronica sia selezionata.
- Salva e riavvia Outlook.
5. Sincronizza Manualmente i Contatti
Se utilizzi un account Microsoft 365 o Exchange:
- Vai su File > Impostazioni account > Impostazioni account.
- Seleziona l’account di posta e fai clic su Cambia.
- Assicurati che l’opzione Usa modalità cache sia attivata.
- Clicca su Altre impostazioni > Avanzate e poi su Scarica cartelle condivise.
- Riavvia Outlook.
6. Cancella e Ricrea il File della Cache Offline (.OST)
Se Outlook utilizza la modalità cache, il file .OST potrebbe essere danneggiato.
- Chiudi Outlook.
- Vai a C:\Utenti\TuoNomeUtente\AppData\Local\Microsoft\Outlook.
- Trova il file con estensione .OST e rinominalo (es. “backup.ost”).
- Riavvia Outlook, che ricreerà automaticamente un nuovo file di cache.
7. Verifica le Impostazioni di Sincronizzazione in Outlook Web
Se utilizzi Microsoft 365 o Exchange, accedi a Outlook Web (https://outlook.office.com).
- Controlla se i contatti sono aggiornati nel web client.
- Se sì, il problema è locale e potresti dover ricreare il profilo di Outlook (vedi passaggio successivo).
8. Crea un Nuovo Profilo di Outlook
Se il problema persiste, potrebbe essere necessario creare un nuovo profilo:
- Apri Pannello di controllo > Posta elettronica > Profili.
- Clicca su Aggiungi e crea un nuovo profilo.
- Configura nuovamente il tuo account e controlla se la lista contatti si aggiorna.
9. Verifica le Politiche di Sincronizzazione dell’Amministratore IT
Se il tuo account è gestito da un’organizzazione, potrebbero esserci restrizioni imposte dall’amministratore IT. Contatta il supporto per confermare eventuali limitazioni.
10. Aggiorna Outlook e Microsoft 365
Assicurati di avere l’ultima versione di Outlook installata:
- Vai su File > Account di Office > Opzioni di aggiornamento > Aggiorna ora.
Dopo aver provato questi passaggi, la lista dei contatti dovrebbe aggiornarsi correttamente. Se il problema persiste, potrebbe essere necessaria una reinstallazione completa di Outlook.
