Se la stampante non esegue la stampa duplex (fronte-retro), segui questi passaggi per identificare e risolvere il problema:
1. Verificare se la stampante supporta la stampa duplex
🔹 Controlla il modello della stampante nel manuale o nelle impostazioni.
🔹 Cerca la dicitura “Duplex“, “Stampa fronte-retro” o “Stampa su due lati“.
🔹 Se la stampante non supporta il duplex automatico, puoi utilizzare la modalità manuale (vedi punto 8).
2. Controllare le impostazioni di stampa
✅ Quando stampi, apri la finestra di stampa e cerca l’opzione “Stampa fronte-retro” o “Duplex“.
✅ Assicurati che sia attivata.
✅ Se l’opzione non è presente, passa al punto successivo.
3. Controllare i driver della stampante
🔹 Apri Pannello di Controllo → Dispositivi e Stampanti (su Windows) o Preferenze di Sistema → Stampanti (su Mac).
🔹 Fai clic destro sulla stampante → Proprietà della stampante → Preferenze di stampa.
🔹 Cerca l’opzione “Stampa fronte-retro” e attivala.
🔹 Se l’opzione non appare, passa al punto 4.
4. Aggiornare o reinstallare i driver della stampante
📌 Driver obsoleti possono impedire la stampa duplex.
🔽 Per aggiornare i driver su Windows:
- Apri Gestione dispositivi → Stampanti.
- Fai clic destro sulla stampante → Aggiorna driver.
- Scegli “Cerca automaticamente i driver aggiornati“.
🔽 Per Mac:
- Vai su Preferenze di Sistema → Aggiornamento Software e controlla gli aggiornamenti.
- Oppure scarica i driver dal sito ufficiale del produttore.
🔹 Se il problema persiste, reinstalla i driver:
- Disinstalla la stampante da Dispositivi e Stampanti.
- Scarica i driver più recenti dal sito ufficiale (HP, Canon, Epson, ecc.).
- Reinstalla la stampante e prova a stampare di nuovo.
5. Verificare la connessione della stampante
🔹 Se la stampante è collegata via Wi-Fi, prova a riavviarla.
🔹 Se è collegata via USB, prova a cambiare porta o cavo.
🔹 Stampa una pagina di prova per verificare il funzionamento generale.
6. Verificare le impostazioni avanzate della stampante
✅ Apri Proprietà della stampante → Impostazioni avanzate.
✅ Assicurati che “Unità duplex” sia abilitata.
✅ Se disattivata, abilitala e salva le impostazioni.
7. Pulizia della coda di stampa e riavvio del servizio di stampa
- Apri Esegui (Windows: Win + R) e digita:
services.msc - Trova Spooler di stampa, fai clic destro e seleziona Riavvia.
- Cancella eventuali lavori in sospeso da Dispositivi e Stampanti.
- Riavvia il PC e riprova.
8. Stampare fronte-retro manualmente (se la stampante non supporta il duplex automatico)
Se la stampante non ha il duplex automatico:
🔹 Metodo manuale (Windows)
- Seleziona Stampa → scegli “Solo pagine dispari” e stampa.
- Prendi i fogli stampati e rimettili nel vassoio (seguendo l’orientamento corretto).
- Seleziona “Solo pagine pari” e stampa di nuovo.
🔹 Metodo manuale (Mac)
- Se l’opzione Fronte-retro non è disponibile, stampa prima le pagine dispari.
- Ricarica i fogli e stampa le pagine pari.
9. Contattare il supporto tecnico
Se il problema continua dopo tutti i passaggi:
🔹 Consulta il manuale della stampante.
🔹 Visita il sito web del produttore per assistenza.
🔹 Contatta il supporto clienti del produttore.
Conclusione
✅ Controlla le impostazioni di stampa.
✅ Aggiorna i driver della stampante.
✅ Verifica la connessione e le opzioni avanzate.
✅ Usa la stampa manuale se necessario.
Seguendo questi passaggi, dovresti risolvere il problema della stampa duplex!
