Outlook non si avvia o si blocca all’apertura

Ecco una guida dettagliata e strutturata per risolvere il problema di Outlook che non si avvia o si blocca all’apertura.

Soluzioni per risolvere il problema di Outlook che non si avvia o si blocca all’apertura

Se Microsoft Outlook non si avvia correttamente o si blocca all’apertura, segui questi passaggi per risolvere il problema.

1. Riavvia il computer

Prima di tentare altre soluzioni, prova a riavviare il PC. Un semplice riavvio può risolvere problemi temporanei causati da processi bloccati o conflitti tra applicazioni.

2. Avvia Outlook in modalità provvisoria

La modalità provvisoria avvia Outlook senza componenti aggiuntivi, aiutando a individuare eventuali problemi legati agli add-in.

Passaggi:

1. Premi Win + R sulla tastiera.
2. Digita outlook.exe /safe e premi Invio.
3. Se Outlook si avvia, il problema potrebbe essere causato da un componente aggiuntivo difettoso.

Se Outlook funziona in modalità provvisoria, procedi con il passaggio successivo per disabilitare i componenti aggiuntivi.

3. Disabilita i componenti aggiuntivi di Outlook

Se Outlook si avvia in modalità provvisoria, è probabile che un add-in sia la causa del problema.

Passaggi:

1. Apri Outlook normalmente (se si blocca, prova a riaprirlo in modalità provvisoria).
2. Vai su File > Opzioni > Componenti aggiuntivi.
3. Nel menu Gestisci, seleziona Componenti aggiuntivi COM e clicca su Vai.
4. Disattiva tutti i componenti aggiuntivi deselezionando le caselle e clicca su OK.
5. Riavvia Outlook normalmente.
6. Se Outlook si avvia correttamente, riattiva un componente alla volta per individuare quello problematico.

4. Ripristina il file di dati di Outlook (.PST o .OST)

Un file di dati corrotto può impedire l’avvio di Outlook. Usa lo strumento di riparazione della Posta in arrivo.

Passaggi per i file .PST:

1. Chiudi Outlook.
2. Apri Esplora File e vai alla cartella:javaCopia codiceC:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\OfficeXX\ (Sostituisci “XX” con la versione di Office, ad esempio Office16 per Office 2016).
3. Individua SCANPST.EXE ed eseguilo.
4. Clicca su Sfoglia, seleziona il file .PST (solitamente in C:\Utenti\TuoNomeUtente\Documenti\File di Outlook\).
5. Clicca su Avvia per eseguire la scansione e riparare il file.
6. Riavvia Outlook.

Passaggi per i file .OST:

1. Apri Esplora File e vai alla cartella:makefileCopia codiceC:\Utenti\TuoNomeUtente\AppData\Local\Microsoft\Outlook\
2. Trova il file .OST e rinominalo (ad esempio, Outlook_old.ost).
3. Riavvia Outlook: il programma ricreerà automaticamente il file.

5. Ripristina il profilo di Outlook

Se il profilo utente è danneggiato, potresti doverne creare uno nuovo.

Passaggi:

1. Apri il Pannello di Controllo e vai su Posta elettronica (Mail).
2. Clicca su Mostra profili.
3. Clicca su Aggiungi, dai un nome al nuovo profilo e configura l’account di posta.
4. Seleziona Usa sempre questo profilo e scegli il nuovo profilo.
5. Avvia Outlook per verificare se il problema è risolto.

6. Ripristina Outlook tramite Microsoft 365

Se Outlook è installato tramite Microsoft 365, prova a ripristinare l’app.

Passaggi:

1. Apri Impostazioni di Windows (Win + I).
2. Vai su App > App installate.
3. Cerca Microsoft Office o Microsoft 365, selezionalo e clicca su Modifica.
4. Scegli Ripristino rapido (se non funziona, prova Ripristino online).
5. Riavvia il PC e verifica se Outlook funziona.

7. Controlla gli aggiornamenti di Office e Windows

Un software obsoleto può causare problemi di compatibilità.

Aggiornare Office:

1. Apri Outlook.
2. Vai su File > Account di Office.
3. Clicca su Opzioni di aggiornamento > Aggiorna ora.

Aggiornare Windows:

1. Premi Win + I e vai su Windows Update.
2. Clicca su Verifica aggiornamenti e installa eventuali aggiornamenti disponibili.
3. Riavvia il computer.

8. Disabilita l’Accelerazione hardware

L’accelerazione hardware può causare problemi grafici o blocchi in Outlook.

Passaggi:

1. Apri Outlook.
2. Vai su File > Opzioni > Avanzate.
3. Scorri fino a Visualizzazione e attiva l’opzione Disabilita accelerazione grafica hardware.
4. Clicca su OK e riavvia Outlook.

9. Verifica conflitti con antivirus o firewall

Alcuni antivirus possono interferire con Outlook. Prova a disabilitare temporaneamente il tuo antivirus o il firewall e avvia Outlook. Se funziona, aggiungi Outlook alle eccezioni dell’antivirus.

10. Reinstalla Outlook o Microsoft Office

Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, prova a reinstallare Outlook.

Passaggi:

1. Apri Impostazioni (Win + I) e vai su App > App installate.
2. Cerca Microsoft Office o Microsoft 365, selezionalo e clicca su Disinstalla.
3. Dopo la disinstallazione, riavvia il PC.
4. Scarica e reinstalla Microsoft Office dal sito ufficiale di Microsoft.
5. Configura il tuo account e verifica se il problema è risolto.

Conclusione

Seguendo questi passaggi, dovresti riuscire a risolvere il problema di Outlook che non si avvia o si blocca all’apertura. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario un intervento più approfondito, come la verifica dei log di sistema o l’assistenza Microsoft.