Curriculum Vitae
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Informazioni personali | ||
Cognome / Nome | Belardini Donatella | |
Indirizzo | Via Enna 19, 00182 Roma (Italia) | |
Cellulare
Telefono |
388-8718508
06-94426323 |
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dbelardini@virgilio.it | ||
Data di nascita | 01/11/1981 | |
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Esperienze professionali | ||
Date | 02 novembre 2011 – 31 maggio 2016 | |
Lavoro o posizione ricoperti | Presso Banca d’ Italia | |
Principali attività e responsabilità | Sistemista client primo livello
· Assistenza e analisi problematiche utente · Gestione servizio posta elettronica (outlook 2010) · Analisi e soluzione problematiche client · Installazione dispositivi elettronici · Certificazione Itil · Sblocco e creazione account utenti con control sa |
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Date | 01 giugno 2004 – 01 giugno 2011 | |
Lavoro o posizione ricoperti | Operatrice call center Trenitalia | |
Principali attività e responsabilità | Sviluppo e analisi in ambiente call center
· Gestione servizio internazionale in lingua inglese · Emissione biglietteria elettronica · Spedizione a domicilio di biglietti per le auto al seguito. · Gestione dei rimborsi · Formazione nuovo personale |
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