Non posso connettermi alla rete dati 3G/4G (Internet) con il mio Galaxy. Cosa posso fare?

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Nel caso in cui non funziona la connessione alla rete 3G/4G, si consiglia di verificare l’APN (punto di accesso) del telefono e poi riavviare il telefono.
l punto di accesso (l’APN) deve essere impostato sul gestore corretto della scheda SIM, del telefono, e deve essere il tipo giusto, cioè “post” o “pre pagato”.

(Rimuovere la scheda SIM, inserire un’altra, reinserire la SIM originale, e selezionare poi l’APN corretto quando compare la finestra).

Per impostare un nuovo APN, seguire i passi:

Nel caso in cui non si conosce l’APN corretto, contattare il proprio gestore di rete.

1
Dalla schermata Home, selezionare “Applicazioni”.
2
Selezionare “Impostazioni”.


3
Selezionare “Altre reti”, nella sezione Connessioni. (Su altri dispositivi con SO Jelly Bean, selezionare “Altre impostazioni”).
4
Selezionare “Reti mobili”.


5
Selezionare “Profili”.
6
Selezionare il profilo e verificare la corretezza dei parametri con il proprio gestore di rete.


7
Una volta modificati, premere sul tasto “Menu” e poi su “Salva” per salvare le modifiche.


8
Nel caso in cui si desidera creare un nuovo profilo, premere sul tasto “Menu”, dalla schermata con l`elenco dei profili. Selezionare poi “Nuovo APN”.
Selezionare poi Nuovo


9
Inserire i parametri forniti dal proprio gestore di rete.


10
Premere poi sul tasto “Menu” e selezionare “Salva”.


11
Selezionare il nuovo profilo/il profilo modificato.
Nel caso in cui, anche dopo aver fatto le modifiche indicate, il dispositivo non si connette alla rete 3G/4G, si prega di seguire le indicazioni:

1
Quando vi trovate in una zona con segnale debole o ricezione insufficiente, potreste perdere la ricezione. Spostarsi in un’altra zona e riprovate.
Un modo semplice e veloce per verificare la presenza di problemi di segnale è quello di confrontare le barra del segnale del telefono con un altro.

Assicurarsi che sia sulla stessa rete e quindi verificare il portatile riceve normalmente. Inoltre, assiccurarsi che si esegue una chiamata per vedere se ci sono dei problemi.

2
Non è possibile accedere ad alcune opzioni senza un abbonamento.
Rivolgersi al proprio operatore per maggiori dettagli.

3
Verificare le opzioni della connessione dati.
Seguire i passi: Applicazioni > Impostazioni > Altre reti/Altre impostazioni > Reti mobili > Connessione dati > spuntare la voce per attivare la connessione alla rete 3G/4G.

Verificare le opzioni della connessione dati
4
Inserire nuovamente la SIM e ripettere il passo 3.
5
Aggiornare il telefono all`ultima versione software/firmware.
Attraverso FOTA o attraverso Kies.

Note: Sui telefoni con sistema operativo Android, il tempo per l`aggiornamento è più breve rispetto agli altri OS.

Samsung offre il periodico aggiornamento del SW per correggere i bug e mantenere lo stato ottimizzato.

Se si aggiorna periodicamente il SW del dispositivo, si aggiungono nuove funzioni e si correggono in bug, in questa maniera è possibile utilizzare un dispositivo stabile e confortevole.

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