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Se non riesci a connetterti a WhatsApp, è molto probabile che il tuo telefono non sia connesso a Internet o che le impostazioni del telefono non siano state configurate correttamente. Potrebbe non essere necessario eliminare e reinstallare WhatsApp.

Risoluzione dei problemi

Per risolvere eventuali problemi di connessione, prova a seguire queste indicazioni:

spegni e riaccendi il telefono
aggiorna WhatsApp alla versione più recente disponibile sul Google Play Store
– apri le Impostazioni del telefono > tocca Rete e Internet > attiva e disattiva Modalità aereo
– apri le Impostazioni del telefono > tocca Rete e Internet > Utilizzo dati > attiva Dati mobili
– apri le Impostazioni del telefono > tocca App e notifiche > WhatsApp > Utilizzo dati > attiva Dati in background
– apri le Impostazioni del telefono > tocca Rete e Internet > Wi-Fi > attiva e disattiva il Wi-Fi
– prova a connetterti a un altro hotspot Wi-Fi
– assicurati che la connessione Wi-Fi resti attiva anche quando il telefono è in modalità di sospensione (o Sleep)
riavvia il router Wi-Fi
– contatta il tuo gestore di telefonia mobile e assicurati che le tue impostazioni APN siano configurate correttamente
aggiorna il sistema operativo del tuo telefono Android con la versione più recente disponibile per il tuo dispositivo

Se stai utilizzando una rete Wi-Fi a cui di solito non ti colleghi e WhatsApp non funziona, contatta l’amministratore della rete assicurati che il tuo dispositivo non sia collegato a una rete Wi-Fi gestita, come quella di un ufficio o di un campus universitario. Le impostazioni della rete potrebbero bloccare o limitare alcune connessioni WhatsApp non è progettata per essere utilizzata con servizi proxy o VPN, quindi non possiamo fornire supporto per tali configurazioni

By Officine Informatiche Roma

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