Procedure standard per la risoluzione dei problemi Firefox – Riavvio e cancellazione cookie/cache

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Molti dei problemi comuni che si incontrano nell’utilizzo di Firefox possono essere risolti utilizzando le procedure descritte di seguito. Eseguire le seguenti operazioni procedendo nell’ordine proposto. Nel caso di dubbi sui passi da seguire, è possibile richiedere supporto specifico.

1. Riavviare il computer

A volte alcuni problemi possono essere risolti con un semplice riavvio del sistema. Dopo aver riavviato il computer, provare a riavviare Firefox.

2. Cancellare i cookie e la cache

Molti problemi di caricamento delle pagine web possono essere risolti eliminando i cookie e cancellando i contenuti web memorizzati nella cache. Per ulteriori informazioni, leggere gli articoli Eliminare i cookie e Come cancellare il contenuto della cache. Per eliminare contemporaneamente i cookie e cancellare la cache di Firefox:

  1. Fare clic sul pulsante dei menu Fx89menuButton per accedere al pannello dei menu.
  2. Fare clic su Cronologia e selezionare Cancella la cronologia recente….
  3. Nel menu a discesa Intervallo di tempo da cancellare: selezionare la voce tutto.
  4. Alla voce Cronologia (al di sotto del menu), selezionare Cookie e Cache. Assicurarsi che gli altri elementi che si desidera conservare non siano selezionati.
  5. Fare clic su OK.

In Firefox è anche presente una cache di avvio che memorizza determinati dati temporanei per migliorare la velocità di avvio del browser. Svuotare la cache di avvio e quindi riavviare Firefox può risolvere vari problemi con l’interfaccia utente (UI) di Firefox. Questa operazione non modificherà i dati del proprio profilo o i componenti aggiuntivi.

  1. Fare clic sul pulsante dei menu Fx89menuButton, fare quindi clic su Aiuto e selezionare la voce Altre info per la risoluzione di problemi. Verrà aperta la pagina Informazioni per la risoluzione dei problemi.
  2. Al di sotto di Prova a cancellare la cache di avvio, fare clic su Cancella cache di avvio… e quindi fare clic su Riavvia.

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