Risoluzione dei problemi relativi alle proprietà della porta e all’indirizzo IP della stampante di rete in Windows 8

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Riepilogo: Fare riferimento alle informazioni presenti in ciascuna sezione per la stampante laser o a getto di inchiostro su come risolvere i problemi delle stampanti di rete in Windows 8.

1. Stampanti a getto d’inchiostro

  1. Assicurarsi che il computer disponga di un accesso a Internet.
     
  2. Assicurarsi che le proprietà della porta e le impostazioni dell’indirizzo IP siano corrette.

      Per controllare le proprietà della porta e le impostazioni dell’indirizzo IP, completare la procedura seguente:
    1. Spostare il cursore del mouse nell’angolo superiore destro della schermata fino a quando non viene visualizzata la barra dei pulsanti di accesso rapido.
    2. Cliccare su Cerca.
    3. Cliccare su Pannello di controllo.
    4. Selezionare Categoria dal menu a discesa nell’angolo superiore destro, accanto a Visualizza per:.
    5. Cliccare su Visualizza dispositivi e stampanti.
    6. Cliccare con il pulsante destro del mouse sulla stampante desiderata.
    7. Cliccare su Proprietà stampante.
    8. Cliccare su Porte.
    9. Assicurarsi che sia presente un segno di spunta accanto alla stampante desiderata, il cui modello è seguito da (Rete) nella colonna Stampante.
    10. Cliccare su Configura porta.
    11. Cliccare sulla stampante desiderata.
    12. Cliccare su Configura.
    13. Assicurarsi che l’opzione Ottieni indirizzo IP automaticamente sia selezionata.
    14. Cliccare su OK.
    15. Cliccare su Chiudi.
    16. Cliccare nuovamente su Chiudi nella finestra delle proprietà della stampante. 
  3. Per evitare che il router fornisca alla stampante diversi indirizzi IP (con la conseguente possibilità di perdere la connessione), si consiglia di configurare il router in modo che fornisca alla stampante sempre lo stesso indirizzo IP. Tale processo varia in base al router, pertanto, fare riferimento alla documentazione relativa al router senza fili oppure contattare il produttore del dispositivo.
     
  4. Una volta configurato il router, spegnere la stampante per un minuto e riaccenderla.
     
  5. Riavviare il computer.

2. Stampanti laser

  1. Assicurarsi che il computer disponga di un accesso a Internet e, dalla stampante, stampare un rapporto di configurazione di rete. Per ulteriori informazioni sulla procedura da seguire, fare riferimento alla guida dell’utente. Fare riferimento all’articolo della Knowledge Base di Dell Supporto per le stampanti per informazioni su come scaricare e visualizzare la guida dell’utente.
     
  2. Assicurarsi che le proprietà della porta e le impostazioni dell’indirizzo IP siano corrette.

      Per controllare le proprietà della porta e le impostazioni dell’indirizzo IP, completare la procedura seguente:
    1. Spostare il cursore del mouse nell’angolo superiore destro della schermata fino a quando non viene visualizzata la barra dei pulsanti di accesso rapido.
    2. Cliccare su Cerca.
    3. Cliccare su Pannello di controllo.
    4. Selezionare Categoria dal menu a discesa nell’angolo superiore destro, accanto a Visualizza per:.
    5. Cliccare su Visualizza dispositivi e stampanti.
    6. Cliccare con il pulsante destro del mouse sulla stampante desiderata.
    7. Cliccare su Proprietà stampante.
    8. Cliccare su Porte.
    9. Assicurarsi che la casella di controllo accanto alla stampante desiderata elencata nella colonna Stampante sia contrassegnata.
    10. Cliccare su Configura porta.
    11. Assicurarsi che il nome host o l’indirizzo IP accanto a Nome o indirizzo IP stampante: siano uguali a quelli elencati nel rapporto di configurazione di rete
      (in caso contrario modificare il nome host nella finestra Configura monitor porta TCP/IP standard).
    12. Cliccare su OK.
    13. Cliccare su Chiudi
  3. Per evitare che il router fornisca alla stampante diversi indirizzi IP (con la conseguente possibilità di perdere la connessione), si consiglia di configurare il router in modo che fornisca alla stampante sempre lo stesso indirizzo IP. Tale processo varia in base al router, pertanto, fare riferimento alla documentazione relativa al router senza fili oppure contattare il produttore del dispositivo.
     
  4. Una volta configurato il router, spegnere la stampante per un minuto e riaccenderla.
     
  5. Riavviare il computer.

3. Apertura della pagina di accesso del router

  1. Spostare il cursore del mouse nell’angolo superiore destro della schermata fino a quando non viene visualizzata la barra dei pulsanti di accesso rapido.
     
  2. Cliccare su Cerca.
     
  3. Cliccare su Pannello di controllo.
     
  4. Assicurarsi che l’opzione Icone grandi o Icone piccole sia selezionata utilizzando il menu a discesa accanto a Visualizza per: in alto a destra nella finestra.
     
  5. Cliccare due volte su Centro connessioni di rete e condivisione.
     
  6. Cliccare su Connessione alla rete locale (LAN) o Wi-Fi a destra di Connessioni.
     
  7. Cliccare su Dettagli.
     
  8. Individuare e annotare l’indirizzo IP riportato a destra di Gateway predefinito IPv4.
     
  9. Avviare un browser Internet.
     
  10. Nella barra dell’indirizzo, digitare http://[Indirizzo_IP_Gateway_predefinito], dove per [Indirizzo_IP_Gateway_predefinito] si intende l’indirizzo IP del gateway predefinito appena annotato (non includere le parentesi).
     
  11. Accedere al router. Per informazioni sui nomi utente e le password di alcuni dei router più diffusi, fare riferimento alla Tabella 1.
     ProduttoreNome utentePasswordLinksys SLN128153_it__1iC_External_Link_BD_v1
     vuotoadmin D-Link SLN128153_it__1iC_External_Link_BD_v1
     adminvuoto Netgear SLN128153_it__1iC_External_Link_BD_v1
     adminpassword 2Wire SLN128153_it__1iC_External_Link_BD_v1
     Nessuno (salvo diversa impostazione).Nessuno (salvo diversa impostazione). Belkin SLN128153_it__1iC_External_Link_BD_v1
     Nessunovuoto Apple SLN128153_it__1iC_External_Link_BD_v1
     Ricorrere all’utility AirPort SMC SLN128153_it__1iC_External_Link_BD_v1
     Adminsmc admin
  12. Tabella 1: collegamenti ai produttori di router senza fili, nome utente e password predefiniti dei router
     

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