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30 Settembre 2020

Officine Informatiche Roma

ICT SERVICES ROMA – BAZAAR

Schermo nero all’avvio di Windows: tutte le soluzioni

12 min read
Sono molte le cause e le soluzioni disponibili se lo schermo all'avvio di Windows 10 rimane nero: un metodo per risolvere è l'accesso in modalità provvisoria.

Accendi il Pc, ma invece di avviarsi Windows 10 lo schermo rimane nero. Non lasciamoci prendere dal panico, questo è uno dei problemi più comuni che devono affrontare gli utenti che hanno aggiornato il sistema operativo Microsoft: una schermata nera che fa subito balzare alle conclusioni peggiori.

Può succedere che Windows 10 si blocchi all’avvio o dopo il login, vediamo come intervenire in entrambi i casi e quali potrebbero essere e cause dello schermo nero sul computer fisso o sul portatile.

Quando la schermata nera compare dopo il login

L’accensione sembra normale, il sistema operativo parte e la schermata nera compare solo dopo aver selezionato l’utente desiderato e inserito la password. Non si è rotto qualche hardware – o almeno non dovrebbe – e non aiuterà riavviare il pc. Possiamo fare delle piccole verifiche a seconda dei casi per cercare di risolvere la situazione e far sparire il tanto odiato schermo nero all’avvio di Windows 10.

1. Sullo schermo nero del computer c’è il puntatore del mouse

Oltre ad essere presente il puntatore, si muove anche regolarmente sullo sfondo monocromo: in questo caso dobbiamo premere i tasti CTRL+MAIUSC+INVIO in modo da far apparire il Task Manager di Windows 10. A questo punto cliccare su File, Esegui nuova attività e digitare explorer.exe nella casella “Apri” e terminare le operazioni con un clic su Ok.

Ora il pc dovrebbe ottimizzare l’avvio del sistema operativo e riavviare il dispositivo: il problema della schermata nera all’avvio di Windows 10 dovrebbe essere risolto. Se l’attesa dell’ottimizzazione diventa snervante, possiamo verificare il processo e le tempistiche andando sulla scheda Processi, cliccare Disco e attendere che il processo Host servizio: Ottimizzazione avvio scompaia.

2. Il problema potrebbe essere una periferica hardware esterna

Sembra assurdo, ma la schermata nera del pc dopo aver fatto il login, potrebbe dipendere proprio da una periferica hardware. Per verificarlo proviamo a staccare una alla volta tutte le periferiche presenti: se lo schermo nero scompare, avremo individuato la causa del problema. Per risolverlo bisogna aggiornare i driver dell’hardware, generalmente scaricabili, pronti da installare, dal sito web del produttore dell’hardware.

3. Quando lo schermo nero di Windows 10 appare per lo schermo sbagliato

Abbiamo provato a scollegare tutto, ma lo schermo di Windows 10 rimane nero? Il consiglio che possiamo dare è quello di riavviare il pc in modalità provvisoria. Al successivo avvio, apparirà un menu con tre opzioni, ovvero Continua, Risoluzione dei problemi e Spegni il PC: scegliamo Risoluzione dei problemi, Opzioni avanzate e infine Impostazioni di avvio per riavviare. A questo punto, premendo il tanto F5 si attiverà la modalità provvisoria, dalla quale accedere al Pannello di controllo e scegliere Schermo. Adesso possiamo verificare le impostazioni: forse Windows 10 non si avvia e vediamo uno schermo nero perché non abbiamo selezionato lo schermo corretto.

4. Lo schermo del computer rimane nero: questione di driver della scheda video?

Se non siamo riusciti a risolvere il problema, possiamo provare a disinstallare i driver della scheda video. Per farlo è necessario tornare alla modalità provvisoria di Windows 10 e andare su Gestione dispositivi, fare un doppio clic su Scheda video, selezionare con il tasto destro il nome della scheda grafica e disinstallare. Riavviamo quindi il pc normalmente, il sistema operativo – se è questo il problema – reinstallerà automaticamente il driver corretto e non dovremmo più vedere la schermata nera all’avvio di Windows 10.

5. Windows 10 fa confusione tra le tante schede video

Se abbiamo sul pc più schede video, potrebbe succedere che Windows 10 non riesca a selezionare quella corretta da utilizzare. Questo richiede un inserimento manuale della scheda video dalla modalità provvisoria per cercare di eliminare la schermata nera dal pc. Premiamo la combinazione di tasti Windows+R e digitiamo regredit.

A questo punto premere CTRL+F e digitare EnableUlps, e così potremo andare alla ricerca di un valore DWORD chiamato EnableUlps, facciamoci un doppio clic sopra e impostiamolo a 0. È possibile che ci siano ulteriori istanze EnableUlps e occorre modificarle tutte a 0, tranne il valore EnableUlps_Na, che non va assolutamente variato. Abbiamo risolto il problema dello schermo nero all’avvio di Windows 10?

6. Proviamo un avvio pulito di Windows 10

Come ogni altra versione di Windows, anche per il 10 all’avvio possiamo avere caricati diversi driver, servizi e programmi di terze parti, che fanno entrare il pc in confusione e fanno apparire la tanto odiata schermata nera sul pc. Torniamo sempre alla modalità provvisoria, premiamo Windows+R e digitiamo msconfig per disattivare tutti i programmi di terze parti che sono stati caricati automaticamente. Ovviamente cerchiamo di disattivarne uno alla volta, in moda da individuare la radice del problema.

7. Forse è colpa dei software che modificano l’aspetto dell’interfaccia grafica

Lo schermo nero all’avvio di Windows 10 potrebbe dipendere da applicazioni come UXStyle e StartlsBack, programmi che cambiano l’aspetto dell’interfaccia grafica, in particolare della shell – ovvero Esplora file. In questo caso per eliminare la schermata nera e annullare definitivamente il problema è sufficiente disinstallarli. Anche alcuni antimalware che non sono stati aggiornati potrebbero essere la causa dello schermo nero all’avvio di Windows 10: disinstalliamoli e proviamo a riavviare.

Windows 10 bloccato all’avvio, prima del login

Anche quando accendo il pc e lo schermo rimane nero prima ancora della schermata “login”, ci sono delle verifiche che posso fare. Ovviamente sarà necessario lavorare sempre in modalità provvisoria, ma come ci si arriva? Dovrebbe essere sufficiente fare un paio di riavvii forzati alla comparsa del logo del sistema, a questo punto – verso il terzo riavvio – dovrebbe apparire il messaggio Preparazione del ripristino automatico e poi basterà attendere per la comparsa del menu di boot di Windows 10.

Come detto prima basterà andare su Opzioni avanzate e Risoluzione dei problemi per accedere alla modalità provvisoria. Se non riuscissimo ad accedere al menu, possiamo usare un supporto d’installazione di Windows 10 scaricabile per risolvere il problema della schermata nera sul pc portatile o fisso. A questo punto dobbiamo andare per tentativi per evitare che lo schermo rimanga nero all’accensione del pc, sempre partendo dalla modalità provvisoria.

  • Premere la combinazione di tasti Windows+R quindi digitare powercfg.cpl. Cliccare quindi su Specifica comportamento pulsanti di alimentazione e scegliere Modifica le impostazioni attualmente non disponibili. In corrispondenza di Impostazioni di arresto, togliere il segno di spunta dalla casella Attiva avvio rapido.

  • Se stiamo utilizzando una scheda video dedicata ma la scheda madre avesse una scheda grafica integrata, premere sempre Windows+R e digitare poi devmgmt.msc. Scegliere poi Schede Video e selezionare con il tasto destro del mouse la scheda grafica integrata per disabilitare il dispositivo. Se al successivo avvio di Windows 10 lo schermo dovesse rimanere nero, si dovranno disattivare uno alla volta tutti gli altri driver video.

  • Se abbiamo già verificato che lo schermo è impostato come predefinito, dobbiamo provare ad aggiornare il driver della scheda video, Dalla schermata Gestione dispositivi (Windows+R, devmgmt.msc), basta cliccare con il tasto destro sulla scheda video, scegliere Aggiorna driver quindi fare clic su Cerca il software del driver nel computer indicando il driver aggiornato precedentemente prelevato dal sito del produttore.

  • Proviamo a creare un nuovo account utente per far partire Windows 10 e eliminare la schermata nera. Infatti, proprio un account utente corrotto potrebbe essere la causa: per risolvere si deve creare un nuovo account utente in modalità provvisoria.

Le abbiamo provate tutte, ma ad ogni avvio di Windows 10 lo schermo rimane nero: l’ultima cosa da provare è reimpostare il pc digitando Reimposta il Pc nella casella di Windows 10 e andare quindi sul pulsante Per iniziare. In alternativa, possiamo reinstallare completamente Windows 10, senza perdere i propri dati. In realtà, non si perderanno né i dati né i programmi installati anche se questi ultimi non potranno essere direttamente eseguiti (a parte quelli “portabili”).

Tutto il contenuto delle cartelle di sistema – quindi non soltanto \Windows ma anche \Program files, \Program files (x86) e \Users – saranno infatti oggetto di un backup completo nella cartella \Windows.old. I dati ed eventuali file di configurazione delle singole applicazioni (previa loro reinstallazione), potranno quindi essere comodamente ripristinati dalla cartella Windows.old.

Se nel ripristino automatico non troviamo le opzioni di avvio?

Può succedere che dopo aver riavviato un paio di volte, nel menu di ripristino che appare dopo la scritta Preparazione del ripristino automatico, non vengano rese disponibili le funzionalità per l’accesso alla modalità provvisoria. Come possiamo risolve il problema dello schermo nero in questo caso? Niente paura, ogni problema ha la sua soluzione. Bisognerà cliccare su Opzioni avanzate, Prompt dei comandi e digitare: bcdedit /set {bootmgr} displaybootmenu yes

Così verrà riattivato il vecchio menu di avvio di Windows, che potrà essere richiamato dal stasto F8 – come in Windows 7 ma non supportato per Windows10. Una volta il modalità provvisoria possiamo provare a risolvere il problema con le indicazioni fornite in precedenza e risolvere finalmente la schermata nera di Windows10.


When the black screen appears after login

There are many causes and solutions available if the screen remains black when Windows 10 starts: one method to solve is accessing in safe mode.

Turn on the PC, but instead of starting Windows 10 the screen remains black. Let’s not panic, this is one of the most common problems faced by users who have updated the Microsoft operating system: a black screen that immediately jumps to the worst conclusions. It may happen that Windows 10 freezes on startup or after logging in, let’s see how to intervene in both cases and what could be and causes of the black screen on the desktop or laptop.

  1. The mouse pointer is on the black computer screen

In addition to being present, the pointer also moves regularly on the monochrome background: in this case we must press the CTRL + SHIFT + ENTER keys in order to bring up the Windows 10 Task Manager. At this point click on File, Run new task and type explorer.exe in the “Open” box and end the operations with a click on Ok.

Now the PC should optimize the startup of the operating system and restart the device: the problem of the black screen when Windows 10 starts should be solved. If waiting for the optimization becomes unnerving, we can check the process and the timing by going to the Processes tab, click Disc and wait for the Host service process: Startup optimization to disappear.

  1. The problem may be an external hardware device

It seems absurd, but the black screen of the PC after logging in, may depend on a hardware device. To check this, we try to disconnect all the peripherals one at a time: if the black screen disappears, we will have identified the cause of the problem. To resolve it, you need to update the hardware drivers, generally downloadable, ready to install, from the hardware manufacturer’s website.

  1. When the black screen of Windows 10 appears for the wrong screen

We tried to disconnect everything, but the Windows 10 screen remains black? The advice we can give is to restart the PC in safe mode. The next time you start, a menu will appear with three options, namely Continue, Troubleshoot and Turn off your PC: we choose Troubleshoot, Advanced Options and finally Startup Settings to restart. At this point, pressing the tanto F5 will activate the safe mode, from which to access the Control Panel and choose Display. Now we can check the settings: maybe Windows 10 does not start and we see a black screen because we have not selected the correct screen.

  1. The computer screen remains black: question of video card driver?

If we were unable to resolve the issue, we can try uninstalling the video card drivers. To do this you need to go back to Windows 10 safe mode and go to Device Manager, double-click on Video Card, right-click on the name of the graphics card and uninstall. We then restart the PC normally, the operating system – if this is the problem – will automatically reinstall the correct driver and we should no longer see the black screen when Windows 10 starts.

  1. Windows 10 confuses many video cards

If we have multiple video cards on the PC, it could happen that Windows 10 cannot select the correct one to use. This requires a manual insertion of the video card from safe mode to try to eliminate the black screen from the pc. We press the key combination Windows + R and type regredit.

At this point press CTRL + F and type EnableUlps, and so we can go in search of a DWORD value called EnableUlps, double click on it and set it to 0. It is possible that there are additional EnableUlps instances and you need to change them all to 0, except the EnableUlps_Na value, which must not be changed at all. Did we fix the black screen issue when starting Windows 10?

  1. Let’s try a clean boot of Windows 10

Like any other version of Windows, even for the 10 at startup we can have loaded different drivers, services and third-party programs, which make the pc get confused and make the much-hated black screen appear on the pc. We always go back to safe mode, press Windows + R and type msconfig to disable all third-party programs that have been loaded automatically. Obviously we try to deactivate one at a time, so as to identify the root of the problem.

  1. Perhaps it is the fault of the software that changes the appearance of the graphical interface

The black screen when Windows 10 starts may depend on applications such as UXStyle and StartlsBack, programs that change the appearance of the graphical interface, in particular the shell – i.e. File Explorer. In this case, to eliminate the black screen and permanently cancel the problem, simply uninstall them. Even some antimalware that have not been updated could be the cause of the black screen when Windows 10 starts: let’s uninstall them and try to restart.

Windows 10 blocked on startup, before logging in

Even when I turn on the PC and the screen remains black even before the “login” screen, there are checks that I can do. Of course, you will always need to work in safe mode, but how do you get there? It should be enough to do a couple of forced reboots when the system logo appears, at this point – towards the third reboot – the message Preparing for automatic recovery should appear and then just wait for the appearance of the Windows 10 boot menu.

As said before, just go to Advanced Options and Troubleshooting to access safe mode. If we are unable to access the menu, we can use a downloadable Windows 10 installation medium to solve the problem of the black screen on the laptop or desktop. At this point we have to go through attempts to avoid that the screen remains black when the PC is turned on, always starting from safe mode.

Press the Windows + R key combination then type powercfg.cpl. Then click on Specify power button behavior and choose Change settings that are not currently available. Under Shutdown Settings, remove the checkmark from the Enable Quick Start box.

If we are using a dedicated video card but the motherboard had an integrated graphics card, always press Windows + R and then type devmgmt.msc. Then choose Video Cards and select the integrated graphics card with the right mouse button to disable the device. If the screen remains black the next time you start Windows 10, you will have to disable all other video drivers one at a time.

If we have already verified that the screen is set as default, we must try to update the video card driver. From the Device Manager screen (Windows + R, devmgmt.msc), just right-click on the video card, choose Update driver then Click Search the driver software on your computer indicating the updated driver previously taken from the manufacturer’s website.

Let’s try to create a new user account to start Windows 10 and eliminate the black screen. In fact, just a corrupt user account could be the cause: to resolve you have to create a new user account in safe mode.

We have tried them all, but every time Windows 10 starts the screen remains black: the last thing to try is to reset the PC by typing Reset the PC in the Windows 10 box and then go to the Get Started button. Alternatively, we can completely reinstall Windows 10, without losing our data. In reality, neither the data nor the installed programs will be lost even if the latter cannot be directly executed (apart from the “portable” ones).

All the contents of the system folders – therefore not only \ Windows but also \ Program files, \ Program files (x86) and \ Users – will in fact be the subject of a complete backup in the \ Windows.old folder. The data and any configuration files of the individual applications (after reinstalling them) can therefore be easily restored from the Windows.old folder.

What if we don’t find boot options in automatic recovery?

It may happen that after restarting a couple of times, in the recovery menu that appears after the word Preparing for automatic recovery, the functions for accessing safe mode are not made available.

How can we solve the black screen problem in this case? Don’t worry, every problem has its solution. You will need to click on Advanced Options, Command Prompt and type: bcdedit / set {bootmgr} displaybootmenu yes

This will re-activate the old Windows boot menu, which can be called from the F8 stasto – as in Windows 7 but not supported for Windows 10. Once the safe mode we can try to solve the problem with the indications given above and finally solve the black screen of Windows 10

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