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Cosa posso fare se la stampante non si collega al PC?

  1. Controlla se la tua stampante è elencata in Stato dispositivo non specificato
  2. Disattiva temporaneamente il tuo software di sicurezza antivirus
  3. Controlla se la tua stampante è compatibile con Windows 10
  4. Riavvia il computer
  5. Verificare le impostazioni predefinite della stampante
  6. Eseguire un aggiornamento di Windows
  7. Cancella i file spooler e riavvia il servizio spooler
  8. Verificare con il produttore se Windows non riesce a connettersi alla stampante

1. Verificare se la stampante è elencata in Stato dispositivo non specificato

  1. Seleziona Start.
  2. Fare clic su Impostazioni.
  3. Scegli Dispositivi.
  4. Fare clic su Stampanti e scanner nel riquadro di sinistra.
  5. Scorri verso il basso fino a Impostazioni correlate.
    1. Fare clic su Dispositivi e stampanti.
    2. Vai all’elenco Dispositivi e individua il nome e l’icona della stampante.
    3. Controlla se si trova nella sezione Non specificato .
    Dopo aver confermato se è presente o meno, fai queste tre cose:

 1 Aggiorna i driver

Il software del driver è necessario affinché la maggior parte delle stampanti funzioni correttamente. In caso di aggiornamento o aggiornamento a Windows 10, potrebbe essere necessario aggiornare anche il driver della stampante corrente.

Dopotutto, dovrebbe corrispondere alla nuova versione di Windows. Se hai avuto recentemente interruzioni di corrente, virus nel computer o altri problemi, anche i driver potrebbero essere stati danneggiati.

Bene, puoi scaricare e installare il driver più recente utilizzando Windows Update. Per fare ciò, vai a Gestione dispositivi , quindi espandi l’ opzione Stampanti per ottenere l’elenco dei dispositivi.

Quindi, fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo e scegli Aggiorna driver . Seleziona Cerca automaticamente il software del driver aggiornato .
Anche il download e l’installazione manuale del driver è un’opzione da considerare. Eseguire questa operazione se Windows non trova automaticamente un aggiornamento del driver per la stampante o se non si dispone di un disco di installazione.
È possibile controllare il sito Web del produttore, quindi trovare il driver più recente per la stampante. E se hai il disco di installazione, potrebbe contenere il software per l’installazione di un driver per la tua stampante.
Un altro metodo che puoi usare per aggiornare i tuoi driver è usare uno strumento come DriverFix. Installalo e aggiornerai automaticamente tutti i driver obsoleti con solo un paio di clic.
Questo metodo è perfetto se non vuoi cercare e scaricare i driver manualmente, quindi assicurati di provarlo.

2. Verificare che la stampante sia accesa e collegata

Controllare l’interruttore di alimentazione, se è acceso, e assicurarsi che il cavo di alimentazione della stampante sia collegato a una presa elettrica.
Se utilizzi una stampante o una rete condivisa, assicurati che anche tutti i computer e i router siano accesi. Collega il  tuo dispositivo di protezione contro le sovratensioni e accendilo.
Plugin cavo USB della stampante in modo corretto al PC. Per le stampanti wireless, attivare l’opzione wireless dalla stampante, quindi eseguire il test di connettività wireless della stampante dall’opzione di menu.
Se sono chiari e non è ancora possibile connettere la stampante a Windows, il computer potrebbe non connettersi alla rete wireless.

3. Disinstallare e reinstallare la stampante

  1. Seleziona Start.
  2. Fare clic su Impostazioni.
  3. Scegli Dispositivi.
  4. Fare clic su Stampanti e scanner nel riquadro di sinistra.
  5. Trova la tua stampante e fai clic su di essa.
  6. Seleziona Rimuovi dispositivo.
Seguire i passaggi precedenti per rimuovere la stampante. Quindi, reinstallare la stampante (wireless o locale) utilizzando la seguente procedura:
  1. Seleziona Start.
  2. Fare clic su Impostazioni.
  3. Scegli Dispositivi.
  4. Fare clic su Stampanti e scanner nel riquadro di sinistra.
  5. Seleziona Aggiungi una stampante o uno scanner.
  6. Scegli la stampante che desideri aggiungere, quindi seleziona Aggiungi dispositivo.
2. Disattiva temporaneamente il software di protezione antivirus
Un’altra opzione è provare a disinstallare software di terze parti sul PC, come detergenti per computer o strumenti antivirus.
Quando si tratta di proteggere il tuo PC , utilizzando un antivirus, disabilitalo temporaneamente perché ne hai bisogno per impedire al tuo computer di minacce alla sicurezza.
Subito dopo aver risolto l’errore di connessione, puoi riattivarlo. Tuttavia, se l’antivirus sta effettivamente causando questo problema, forse questo è un buon momento per considerare di passare a uno diverso.
3. Controlla se la tua stampante è compatibile con Windows 10
  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start .
  2. Seleziona Pannello di controllo .
  3. Fare clic su Hardware e suoni.
    1. Seleziona Dispositivi e stampanti . Vedrai un elenco di dispositivi e un altro per le stampanti.
    2. Controlla nella sezione Non specificato per vedere se la tua stampante è elencata lì.
    Alcune stampanti potrebbero non funzionare necessariamente con Windows 10 o potrebbero avere funzionalità limitate del tutto, quindi è necessario verificare se la stampante è in questa categoria prima di utilizzare le soluzioni seguenti.
    Una volta stabilito se la stampante non è specificata o meno, vai alle soluzioni successive per risolvere il problema.

4. Riavvia il computer

Questa è la prima linea di azione ogni volta che si verifica un problema di questo tipo (o qualsiasi altro problema con il tuo computer e qualsiasi altro hardware che potresti utilizzare insieme ad esso).
Tuttavia, se riavvii il computer e non accade nulla sulla stampante, puoi passare all’ultima soluzione.

5. Verificare le impostazioni predefinite della stampante

  1. Fare clic su Start.
  2. Fare clic su Impostazioni.
  3. Scegli Dispositivi.
  4. Fare clic su Stampanti e scanner nel riquadro di sinistra.
    1. Scorri fino a Consenti a Windows di gestire la mia stampante predefinita.
    2. Disattiva l’opzione.
    Se la stampante continua a passare da quella predefinita, puoi modificare questa impostazione su Windows 10, dalla stampante corrente a quella che desideri utilizzare.
    Non esitate a correggere le impostazioni predefinite.

    6. Eseguire un aggiornamento di Windows

    1. Vai all’inizio .
    2. Nel campo di ricerca, digita Aggiornamenti di Windows.
    3. Fare clic su Impostazioni degli aggiornamenti di Windows dai risultati della ricerca.
    4. Fare clic su Verifica aggiornamenti.
      1. Installa gli ultimi aggiornamenti di Windows.
      Per un computer sano, è necessario continuare ad aggiornare Windows con gli ultimi aggiornamenti di sistema e driver. Questo aiuta anche a risolvere eventuali problemi o difficoltà che potresti riscontrare.
      Fare riferimento ai passaggi precedenti per controllare e installare gli aggiornamenti di Windows più recenti.

7. Cancellare i file dello spooler e riavviare il servizio dello spooler

  1. Fare clic su Start.
  2. Vai alla casella del campo di ricerca e digita Servizi.
  3. Fare clic su Servizi nei risultati della ricerca
  4. .
  5. In Servizi , fare doppio clic su Spooler di stampa.
  6. Dopo aver disabilitato il servizio, procedi come segue:
    1. Vai di nuovo alla casella di ricerca e digita%WINDIR%\system32\spool\printers
    2. Seleziona la cartella dei file. Hai bisogno dei privilegi di amministratore per accedervi.
    3. Elimina tutte le cartelle nella cartella.
    4. In Servizi , fare nuovamente doppio clic su Spooler di stampa
      1. .
      2. Seleziona la cartella dei file. Hai bisogno dei privilegi di amministratore per accedervi.
      3. Elimina tutte le cartelle nella cartella.
      4. In Servizi , fare nuovamente doppio clic su Spooler di stampa .
      5. Fare clic su Start.
      6. Vai all’elenco Tipo di avvio .
      7. Seleziona la casella Automatico .
      8. Fare clic su Applica, quindi su OK.
      9. Se le sei soluzioni precedenti non hanno esito positivo, potrebbe essere necessario cancellare i file dello spooler, quindi riavviare il servizio spooler.

By Officine Informatiche Roma

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