Per una societa’ nostro cliente avremmo bisogno di:
1 Technical Support Engineer
Visibilità di 12 mesi con rinnovo, start up settembre
Sede di lavoro Milano zona Turro
Cliente Sirti
Ambiente telco.
Caratteristiche Generali:
La posizione richiede disponibilità ad effettuare turni di reperibilità che sono organizzati su base settimanale. La copertura in presidio è dalle 8 alle 20 dal lunedì al venerdì ed è organizzata su tre fasce orarie: 8÷17, 9÷18, 11÷20.
La risorsa, in estrema sintesi, sarà impiegata per le seguenti attività principali:
· Supporto tecnico di secondo livello su reti e servizi afferenti a tecnologie di trasporto L2 ed L3 in particolare switch, routers, IP, VoIP.
· Configurazione di servizi su tecnologie L2 ed L3 in particolare switch, IP, come per esempio VPN, VPLS, VRF, modifiche regole firewall, configurazioni call manager ecc.ecc.
· Operazioni di prese in carico nuovi apparati ed assistenza per ampliamenti di elementi di rete in servizio
· Esecuzioni di modifiche o migrazioni di servizi esistenti, con relativa organizzazione, coordinamento delle parti e gestione delle attività a corredo
· Supporto e coordinamento tecnici in campo in caso di ingaggi per test di validazione, misure, sostituzione parti a fronte di guasti
· Gestione tickets con fornitori di tecnologia in caso di problemi complessi
· Collaborazione con i PM e clienti per la redazione di procedure
Esperienza richiesta :
· Almeno 3 anni d’esperienza in posizione analoga.
· Ottima conoscenza switching e routing, IP, VPN, VPLS, VRF, VoIP e sistemi di testing
· Conoscenza di base firewall
· Certificazione Cisco CCNA o equivalente
· Buon livello lingua inglese parlata e scritta. Sovente viene usata la lingua inglese durante conversazioni telefoniche
· Attitudine all’analisi e risoluzione dei problemi
· Attitudine al lavoro per obiettivi
· Predisposizione a lavorare in team in un ambiente dinamico ed in evoluzione
· Capacità relazionali
Per chi fosse interessato inviare una mail con Cv, fotografia e Lettera di Presentazione a :
helpdesk71@live.it
Astenersi candidati privi di requisiti
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