La fotocamera non si connette su Windows 10 [FIX]
- Disabilita l’accesso o le autorizzazioni antivirus
- Ripristina il driver della webcam
- Disinstalla il driver della webcam e cerca eventuali modifiche sull’hardware
- Ripristina la versione precedente di Windows
- Aggiorna manualmente il driver della tua webcam
- Reinstalla la webcam
- Usa Ripristino configurazione di sistema di Microsoft
- Contattare il produttore
Soluzione 1: disabilitare l’accesso o le autorizzazioni antivirus
Se il problema è dovuto a un software antivirus che blocca la tua webcam, procedi come segue:
- Apri la tua applicazione antivirus
- Vai a Impostazioni
- Scegli le impostazioni relative al blocco dell’accesso o delle autorizzazioni
- Disabilita quelle impostazioni
Soluzione 2: ripristinare il driver
Se il driver della tua webcam non è aggiornato, procedi come segue:
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su Avvia
- Seleziona Gestione dispositivi
- Vai a Dispositivi di imaging e fai clic sulla freccia per espandere l’elenco
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla tua webcam
- Scegli Proprietà
- Individua la scheda Driver , quindi seleziona il pulsante Dettagli driver
Trova un nome file con stream.sys . Se lo hai sul tuo computer, la tua webcam deve essere sostituita poiché mostra che è stata progettata prima di Windows 7. In caso contrario, ripristinala andando su Ripristina driver seguendo questi passaggi:
- Seleziona Gestione dispositivi
- Vai a Dispositivi di imaging e fai clic sulla freccia per espandere l’elenco
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla tua webcam
- Scegli Proprietà
- Individua la scheda Driver , quindi seleziona Rollback driver
- Fare clic su Sì
Una volta terminato il rollback, riavvia il computer e prova ad aprire nuovamente la webcam.
Se questo non funziona, vai alla soluzione successiva.
Soluzione 3: disinstallare il driver della webcam ed eseguire la scansione di eventuali modifiche sull’hardware
Segui questi passaggi per disinstallare il driver:
- Seleziona Gestione dispositivi
- Vai a Dispositivi di imaging e fai clic sulla freccia per espandere l’elenco
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla tua webcam
- Scegli Proprietà
- Seleziona la scheda Driver
- Fare clic su Disinstalla
- Fare clic su Elimina il software del driver per questo dispositivo
- Fare clic su OK
Dopo aver disinstallato, vai su Gestione dispositivi, quindi nel menu Azione , fai clic su Cerca modifiche hardware . Questo eseguirà la scansione e reinstallerà i driver aggiornati.
Riavvia il computer, quindi prova ad avviare nuovamente Webcam. Prova la soluzione successiva se questo non funziona per te.
Soluzione 4: ripristinare la versione precedente di Windows
Questo è uno dei modi più veloci per risolvere il problema, ma devi farlo entro la finestra di 10 giorni dopo l’aggiornamento a Windows 10 . Ciò significa che se avevi una versione precedente di Windows prima dell’aggiornamento, quindi hai eseguito l’aggiornamento, puoi ripristinare la versione precedente solo entro quel periodo. Altrimenti dovrai accontentarti della nuova versione.
Ecco come tornare alla versione precedente di Windows per continuare a utilizzare la tua webcam:
- Vai su Impostazioni
- Fare clic su Aggiornamenti e sicurezza
- Fare clic su Recupero
- Seleziona la scheda Torna a una build precedente
- Fare clic su Inizia
- Fai clic su Avanti quando ti viene chiesto perché hai scelto di ripristinare il software
Dopo aver eseguito quanto sopra, segui le istruzioni per tornare alla versione precedente per il tuo dispositivo.
Soluzione 5: aggiorna manualmente il driver della tua webcam
Segui questi passaggi per aggiornare manualmente il driver:
- Scarica l’ultimo driver di Windows 10 per la fotocamera integrata del tuo computer. Se il produttore del tuo computer non ha rilasciato un driver per Windows 10, scarica le versioni precedenti per Windows 7 e 8: sono compatibili con Windows 10.
- Fare doppio clic sul file per installare il driver
Soluzione 6: reinstallare la webcam
Per reinstallare il driver, in particolare per gli utenti HP, procedere come segue:
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start
- Seleziona Gestione dispositivi
- Vai a Dispositivi di imaging e fai clic sulla freccia per espandere l’elenco
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla tua webcam
- Scegli Proprietà
- Seleziona Aggiorna software driver
- Riavvia il computer
Avvia di nuovo la fotocamera per verificare se questo risolve il problema.
Soluzione 7: utilizzare Ripristino configurazione di sistema di Microsoft
Se nessuno dei problemi precedenti ha funzionato, utilizzare Ripristino configurazione di sistema di Microsoft per ripristinare quando ha funzionato correttamente. Se ciò si ripresenta, la tua webcam è stata scollegata o è necessario riparare il computer stesso.
Soluzione 8: contattare il produttore
Come ultima risorsa, puoi contattare il produttore del tuo dispositivo o del tuo computer per saperne di più su come risolvere il problema.
