I dispositivi che provano a connettersi a una stampante di rete per la prima volta potrebbero non riuscire a scaricare e installare i driver della stampante necessari.
Questo problema è stato rilevato nei dispositivi che accedono alle stampanti con un server di stampa che utilizza connessioni HTTP. Quando un client si connette al server per installare la stampante, si verifica una mancata corrispondenza della directory che causa la generazione non corretta dei file del programma di installazione. Di conseguenza, i driver potrebbero non essere scaricati.
Nota: i metodi di connessione della stampante descritti in questo problema non vengono comunemente usati dai dispositivi progettati per l’uso domestico. Gli ambienti di stampa interessati da questo problema si trovano più comunemente nelle aziende e nelle organizzazioni.
Soluzione alternativa: gli amministratori IT con relativi privilegi possono sempre installare i driver della stampante nei client con altri mezzi, ad esempio copiando i driver in pacchetti da una posizione nota. Solo i processi di download e installazione automatici sono interessati da questo problema.
Soluzione:
Questo problema è stato risolto in KB5006746.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 10, versione 21H1; Windows 10, versione 20H2; Windows 10, versione 2004; Windows 10, versione 1909; Windows 10, versione 1809; Windows 10, versione 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB; Windows 8.1; Windows 7 SP1; Windows 11, versione 21H2
- Server: Windows Server 2022; Windows Server, versione 20H2; Windows Server, versione 2004; Windows Server, versione 1909; Windows Server, versione 1809; Windows Server 2016; Windows Server 2012; Windows Server 2008 SP2
