Vodafone Italia S.p.A è uno dei principali operatori del mercato mobile italiano e fa parte del gruppo britannico Vodafone. La sede legale, amministrativa e gestionale della divisione italiana si trova a Ivrea (TO), mentre la sede direzionale è a Milano (Vodafone Village). L’azienda multinazionale ha invece sede a Londra, nel Regno Unito, e opera in tutto in 16 diversi Paesi (25 considerando le partecipazioni).
Chi è Vodafone
Omnitel Pronto Italia S.p.A nasce nel 1994 in seguito a un accordo tra Omnitel Sistemi Radiocellulari Italiani S.p.A (fondata nel 1990) e Pronto Italia S.p.A, che si erano presentati alla gara per la concessione della licenza mobile GSM.
I servizi di Omnitel Pronto Italia vengono lanciati nel nostro Paese alla fine del 1995 con una copertura GSM del 40%: negli anni a venire crescono sia la copertura (60% nel 1996 e così via) sia il numero di clienti (un milione nel 1997).
Nel 2001 Vodafone Group Plc acquisisce Omnitel Pronto Italia e avviene il cambio di logo e nomenclatura: da questo momento l’operatore si chiama Omnitel Vodafone, nome sostituito da Vodafone Omnitel l’anno successivo. Per arrivare a “Vodafone Italia” si deve aspettare invece il 2003.
Nel 2004 la svolta, con l’introduzione dei servizi UMTS. Nel 2006 arriva la rete EDGE e l’HSDPA, mentre nel 2011, con gli smartphone Android già in commercio da qualche anno, la nuova generazione DC-HSPA+ a 42,2 Mbit/s. L’anno successivo avviene il primo lancio della rete 4G.
Parlando di tempi più recenti, Vodafone ha lanciato nel 2017 la rete 4.5G a Milano, Firenze, Palermo, Bologna, Verona e Torino e nello stesso anno ha iniziato la sperimentazione della rete 5G a Milano. Sempre nel 2017 Vodafone Italia ha operato qualche ulteriore modifica al logo e ha ideato un nuovo slogan (“Il futuro è straordinario, Ready?“). Ormai da diversi anni offre anche ADSL e Fibra per la rete fissa.
Dal giugno del 2019, Vodafone Italia offre la sua rete 5G a partire da alcune aree delle città di Milano, Roma, Torino, Napoli e Bologna: il nome scelto per la rete è Vodafone Giga Network 5G.
Copertura e velocità Vodafone
Vodafone Italia offre una copertura 2G (GSM/GPRS/EDGE), 4G (LTE/LTE Advanced), 4.5G (fino a 550/800 Mbit/s in base alla città) e 5G (in alcune specifiche zone). Utilizza le frequenze 26 GHz (5G), 700 (5G), 800, 900, 1800, 2100, 2600 e 3700 MHz (5G).
Vodafone offre una velocità di rete massima di:
- 4G (LTE/LTE Advanced): 225 Mbit/s in download e 50 Mbit/s in upload;
- 4.5G (Quad-Carrier 256QAM): 1 Gbit/s in download e 75 Mbit/s in upload;
- 5G: teorica di 10 Gbit/s in download.
Non tutte le offerte possono sfruttare al massimo la velocità della rete, e solo alcune specifiche includono la Giga Network 5G.
Assistenza Vodafone
L’assistenza Vodafone può essere contattata in tanti modi. Il numero dell’assistenza è il 190, gratuito per i clienti dell’operatore e attivo tutti i giorni dalle 08:00 alle 22:00. A disposizione anche l’800 100 195, gratuito per numeri di rete fissa o numeri mobili di altri operatori, attivo sempre dalle 8:00 alle 22:00, e il +39 349 2000190 per le chiamate gratuite dall’estero (dalle 8:00 alle 22:00 ora italiana). Per i clienti business c’è invece il numero gratuito 42323, o da rete fissa 800227755.
In più sono disponibili l’assistente digitale TOBi sul sito ufficiale, TOBi WhatsApp (3499190190 tramite l’app di messaggistica), il servizio clienti Vodafone Exclusive (193, dalle 8:00 alle 22:00), il servizio clienti Vodafone TV (0284594650, dalle 8:00 alle 23:00) e le pagine social su Facebook e Twitter.
Vodafone mette anche a disposizione i seguenti numeri utili:
- 414 (a pagamento): per informazioni via voce su traffico disponibile per SIM ricaricabili, traffico effettuato e verifica contatori;
- 42070: per attivare servizi e promozioni, cambiare piano, modificare servizi attivi sulla SIM;
- 42626: dedicato al programma Vodafone Happy;
- 42020 (a pagamento): segreteria telefonica;
- 40333: dedicato alle offerte speciali;
- 42010: servizio ricariche;
- 42246: per attivare servizi via SMS (notizie, sport, e così via);
- 42995: per ottenere informazioni sulla richiesta di portabilità da altro operatore;
- 41745: per informazioni sull’elenco telefonico in generale;
- 4563: per sapere se un numero di cellulare appartiene a Vodafone;
- 892000 (a pagamento): per cercare numeri di telefono, informazioni su ristoranti e alberghi, infotraffico, orari e costi voli, cinema, farmacie di turno.
Sul Play Store è possibile scaricare l’app ufficiale MyVodafone per tenere sotto controllo le soglie, aderire alle offerte o partecipare ai vari programmi o concorsi Vodafone Happy.
Tipologia di offerte Vodafone
Le offerte Vodafone sono varie e provano a coprire diverse fasce di prezzo e di età. L’operatore propone offerte per gli utenti under 30 (come Shake it fun e Shake it easy, a 11,99 euro o 14,99 euro al mese con GB illimitati per alcune app), quelli over 60 (come Vodafone Facile, a 12,99 euro al mese, o Family+ con tutto illimitato in 5G per i clienti fibra) e le varie Vodafone Infinito per chi ha bisogno di tanti GB in 4G o 5G, tanti minuti ed SMS. In aggiunta, i clienti di alcuni altri operatori o ex clienti Vodafone hanno la possibilità di attivare rispettivamente offerte dedicate della serie Vodafone Special
Vodafone consigliato per
Le offerte Vodafone sono consigliate per coloro che vogliono avere una copertura affidabile e una buona velocità di navigazione, nelle grandi città ma non solo. Le tariffe sono più costose di quelle offerte ad esempio dagli operatori virtuali o da Iliad, ma sfruttando le promozioni dedicate ai clienti di specifici operatori o ad ex clienti è possibile “strappare” prezzi molto concorrenziali e sensibilmente più bassi. Inoltre l’operatore garantisce vantaggi aggiuntivi, come ad esempio il programma Vodafone Happy.
