SERVIZIO ATTIVO DI ASSISTENZA TECNICA HELP DESK GRATUITA

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Benvenuti nella pagina di Assistenza Informatica

ICT OFFICINE INFORMATICHE ROMA.

Offriamo assistenza per problemi al computer.

Siamo attivi LUN – VEN    Orario 10:00 alle 21:00

Se avete problemi con Windows, Microsoft Office e comunque con qualsiasi tipo di programma, anche con i cellulari, potete contattarci in due modi:

1 – CHAT:

In basso a destra potete osservare la presenza di un omino con gli occhiali .                                                                  ( Se non visibile perche’ in pausa o non attivo )

Cliccate su di lui e si aprira’ la chat dove un nostro operatore acquisira’ i dati del vostro problema e trovera’ la soluzione per risolverlo e chattando con voi, trovera’ il modo per risolvere il problema

2 – TICKET

Se andate sul menu Selezionando HelpDesk cliccate su Richiedi Assistenza.
Sara’ aperta la pagina relativa all’apertura dei ticket di assistenza

Fate click su CreaTicket

– Selezionare la tipologia di problema

– Inserite il vostro nome e cognome,

– Inserire il vostro cellulare ( ozionale)

– Inserite la vostra email

– in Oggetto *una Breve descrizione del ticket.

– In Descrizione scrivere dettagliatamente il problema.

-Potete se volete aggiungere file in allegato

– Cliccare sul pulsante ” INVIA

Abbiamo a tale scopo creato le seguenti categorie:

1 Problemi Windows

2 Problemi Linux

3 Problemi Microsoft Office

4 Problemi Hardware

5 Problemi Applicativi Software

6 Problemi Network

7 Problema Generico

Un nostro operatore acquisira’ i dati del vostro problema e troverà la soluzione per risolverlo.

La nostra esperienza ci porta ad avere tempi rapidi nella diagnosi e nella risoluzione dei problemi informatici.
Per i nostri utenti che hanno messo un Like alla nostra Pagina Facebook, effettuiamo servizio di assistenza HelpDesk, accorciando i tempi di risoluzione problemi e offriamo GRATUITAMENTE ASSISTENZA !

Vi aspettiamo
LO STAFF DI ICT OFFICINE INFORMATICHE ROMA

 

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