Benvenuti nella pagina di Assistenza Informatica
ICT OFFICINE INFORMATICHE ROMA.
Offriamo assistenza per problemi al computer.
Siamo attivi LUN – VEN Orario 10:00 alle 21:00
Se avete problemi con Windows, Microsoft Office e comunque con qualsiasi tipo di programma, anche con i cellulari, potete contattarci in due modi:
1 – CHAT:
In basso a destra potete osservare la presenza di un omino con gli occhiali . ( Se non visibile perche’ in pausa o non attivo )
Cliccate su di lui e si aprira’ la chat dove un nostro operatore acquisira’ i dati del vostro problema e trovera’ la soluzione per risolverlo e chattando con voi, trovera’ il modo per risolvere il problema
2 – TICKET
Se andate sul menu Selezionando HelpDesk cliccate su Richiedi Assistenza.
Sara’ aperta la pagina relativa all’apertura dei ticket di assistenza
Fate click su CreaTicket
– Selezionare la tipologia di problema
– Inserite il vostro nome e cognome,
– Inserire il vostro cellulare ( ozionale)
– Inserite la vostra email
– in Oggetto *una Breve descrizione del ticket.
– In Descrizione scrivere dettagliatamente il problema.
-Potete se volete aggiungere file in allegato
– Cliccare sul pulsante ” INVIA“
Abbiamo a tale scopo creato le seguenti categorie:
1 Problemi Windows
2 Problemi Linux
3 Problemi Microsoft Office
4 Problemi Hardware
5 Problemi Applicativi Software
6 Problemi Network
7 Problema Generico
Un nostro operatore acquisira’ i dati del vostro problema e troverà la soluzione per risolverlo.
La nostra esperienza ci porta ad avere tempi rapidi nella diagnosi e nella risoluzione dei problemi informatici.
Per i nostri utenti che hanno messo un Like alla nostra Pagina Facebook, effettuiamo servizio di assistenza HelpDesk, accorciando i tempi di risoluzione problemi e offriamo GRATUITAMENTE ASSISTENZA !
Vi aspettiamo
LO STAFF DI ICT OFFICINE INFORMATICHE ROMA
