Scaricare o aggiornare l’app Messenger
È importante tenere aggiornata l’app Messenger. L’installazione della versione più recente potrebbe aiutare a risolvere problemi quando qualcosa non funziona.
Nota: se non riesci a scaricare l’app Messenger, puoi usare Messenger da computer all’indirizzo messenger.com.
Per scaricare o aggiornare l’app Messenger:
- Accedi alla piattaforma da dove scarichi le applicazioni.
- Clicca o tocca l’app Messenger e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Per computer Apple, iPhone e iPad
Scarica Messenger per Mac di Apple dall’App Store.
Per computer Windows o cellulari Android
Scarica Messenger per computer Windows dal Google Play Store.
Per verificare la presenza di aggiornamenti per Windows:
- Apri l’app Messenger per Windows.
- Clicca su
in alto a destra.
- Posiziona il cursore su Messenger, quindi seleziona Verifica la presenza di aggiornamenti.
Suggerimenti per la risoluzione di problemi
Se non riesci a scaricare o aggiornare l’app Messenger:
- Assicurati di avere una buona connessione Wi-Fi o dati mobili,
- Controlla lo spazio di archiviazione del tuo dispositivo per assicurarti di averne a sufficienza per l’installazione dell’app. Scopri di più sull’archiviazione per i dispositivi Apple e Android,
- Verifica gli aggiornamenti di sistema nelle impostazioni,
- Assicurati che l’app sia disponibile per il tuo dispositivo,
- Elimina l’app, quindi reinstallala. Nota: assicurati di aver attivato, l’archiviazione protetta per conservare i messaggi nel momento in cui reinstalli l’app Messenger,
Puoi scaricare una copia delle tue informazioni su Messenger in qualsiasi momento.
Se non riesci a visualizzare i tuoi messaggi o riscontri l’errore “Connessione Internet assente”, prova a seguire i seguenti suggerimenti:
- Aggiorna l’app Messenger alla versione più recente.
- Chiudi e riapri l’app Messenger.
- Controlla la tua connessione Wi-Fi o Internet.
