Dopo l’installazione di KB5006674, i client di Windows potrebbero riscontrare i seguenti errori durante la connessione a una stampante remota condivisa su un server Windows di stampa:
- 0x000006e4 (RPC_S_CANNOT_SUPPORT)
- 0x0000007c (ERROR_INVALID_LEVEL)
- 0x00000709 (ERROR_INVALID_PRINTER_NAME)
Nota: i problemi di connessione della stampante descritti in questo problema sono specifici dei server di stampa e non sono comunemente osservati nei dispositivi progettati per l’uso domestico. Gli ambienti di stampa interessati da questo problema si trovano più comunemente nelle aziende e nelle organizzazioni.
Soluzione alternativa: è possibile adottare misure per risolvere questo problema nei server di stampa che soddisfano i prerequisiti seguenti:
- I client di stampa devono aver installato Windows aggiornamento rilasciato a gennaio 2021 o dopo che il server di stampa abbia installato KB5006674.
Verifica che la sicurezza di rete e le soluzioni VPN consentano ai client di stampa di stabilire connessioni RPC su TCP per il server di stampa nell’intervallo di porte seguente:
- Porta iniziale predefinita: 49152
- Porta finale predefinita: 65535
- Intervallo di porte: 16384 porte
Puoi anche trarre vantaggio dall’uso del rendering sul lato client per i processi di stampa. L’opzione “Rendering processi di stampa nei computer client” è disponibile nelle proprietà del dispositivo della stampante ed è consigliabile selezionare la relativa casella di controllo nel server di stampa. Nota questo passaggio non è utile se i client hanno sovrascritte che impediscono l’applicazione dell’impostazione del server.
Soluzione: questo problema è stato risolto in KB5007262.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 21H2; Windows 10, versione 21H1; Windows 10, versione 21H1; Windows 10, versione 20H2; Windows 10, versione 2004; Windows 10, versione 1909; Windows 10, versione 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10, versione 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB; Windows 8.1; Windows 7 SP1
- Server: Windows Server 2022; Windows Server, versione 20H2; Windows Server, versione 2004; Windows Server, versione 1909; Windows Server, versione 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012; Windows Server 2008 R2 SP1; Windows Server 2008 SP2